Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber para começar a usar a LocalMatch.
Questões gerais
A adesão é gratuita e não há custos iniciais. O plano Free não tem mensalidade; o Pro custa 29 € por mês e o Premium 59 €. Não existe comissão sobre as reservas: o valor que definir para cada campo é o valor que recebe.
Os pagamentos são transferidos automaticamente para a conta bancária que indicar. Recebe o valor líquido que definiu, sem qualquer dedução: a comissão do LocalMatch, o IVA e os custos de processamento são cobrados ao jogador, por cima desse valor.
Sim, tem controlo total sobre os preços dos seus campos, com valores diferentes por horário, dia da semana ou tipo de campo. O valor que define é sempre o valor líquido que recebe, não um preço bruto do qual se descontam taxas.
Tem um painel onde gere a disponibilidade dos seus campos: pode bloquear horários, ver as reservas futuras e acompanhar a ocupação de cada campo.
Não. As reservas são automáticas: quando um jogador reserva um horário livre, a reserva fica confirmada e aparece no seu calendário.
Pagamentos e comissões
Nenhuma sobre o seu valor. Define o valor líquido que quer receber por cada campo ou lugar e recebe-o por inteiro, sem deduções. A comissão da LocalMatch, o IVA sobre essa comissão e o custo de processamento são acrescentados e pagos pelo jogador. Se definir 30 € para um campo, recebe 30 € e o jogador paga 34,46 €. Do seu lado existe apenas a subscrição mensal, que é 0 € no plano Free.
Os pagamentos são mensais. As reservas do mês são transferidas para a sua conta bancária pelo valor líquido que definiu, sem deduções. O levantamento mínimo é de 200 € no plano Free e 100 € no Pro; no Premium não existe mínimo.
Os jogadores podem pagar com MB WAY e cartão de crédito ou débito Visa e Mastercard. Os pagamentos são processados pela Stripe, um prestador certificado PCI DSS.
Não. Nos lugares pagos com cartão o valor fica reservado quando o jogo é confirmado e só é cobrado no dia seguinte ao jogo. Um cancelamento antecipado não gera cobrança. Quando já houve cobrança, o custo de processamento fica do lado da LocalMatch e nunca lhe é descontado.
A política é única em toda a plataforma: reembolso total até 8 horas antes do início, sem reembolso nas últimas 8 horas e reembolso total sempre que o jogo é cancelado ou não reúne jogadores suficientes. Se a data for alterada, o jogador tem sete dias para cancelar com reembolso total.
Questões técnicas
Não. A plataforma foi desenhada para ser intuitiva. Se sabe usar um smartphone, consegue usar a LocalMatch. Existem tutoriais em vídeo e apoio disponível.
Sim. Pode gerir reservas, consultar estatísticas e configurar campos a partir do telemóvel, tablet ou computador.
Sim. Nos planos Pro e Premium pode sincronizar com o Google Calendar. As reservas aparecem automaticamente e pode bloquear horários diretamente no calendário.
Sim. Utilizamos encriptação SSL, servidores na União Europeia e cumprimos o RGPD. Os dados de pagamento são processados pela Stripe e nunca são guardados pela LocalMatch.
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