Algemene voorwaarden voor LocalMatch-spelers

1. DEFINITIES

• “Platform” – LocalMatch mobiele en/of webapplicatie.
• “Speler” – persoon die is geregistreerd bij LocalMatch met als doel deel te nemen aan games.
• “Partner” – entiteit die velden ter beschikking stelt en/of spellen organiseert.
• “Game” – sportevenement georganiseerd door een partner of automatisch gegenereerd door het platform.
• “Account” – het persoonlijke profiel van de speler.
• “Diensten” – functionaliteiten aangeboden door het platform.

2. IDENTIFICATIE VAN DE AANBIEDER EN PRE-CONTRACTINFORMATIE

Dienstverlener: SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., rechtspersoonnr. 517 362 708, met maatschappelijke zetel te Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lissabon, contact: support@local-match.com. Klachtenboek: beschikbaar in elektronisch formaat via het Elektronisch Klachtenboek. Betalingen: Betalingen worden verwerkt door naar behoren geautoriseerde betalingsdienstaanbieders (bijv. Stripe). LocalMatch is geen betalings- of elektronischgeldinstelling. Precontractuele informatie: vóór elke reservering worden de totaalprijs, de toepasselijke kosten, de spelregels en de essentiële voorwaarden weergegeven.

3. CONTRACTUELE RELATIE

• Bij het aanmaken van een account op LocalMatch gaat de speler een contract aan met SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., rechtspersoonnr. 517 362 708, met maatschappelijke zetel te Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lissabon, de beherende entiteit van het platform. Dit contract regelt alle rechten en plichten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
• Het aanmaken van een account veronderstelt het lezen en volledig aanvaarden van de huidige Algemene Voorwaarden. De speler moet een kopie bewaren voor toekomstig gebruik.
• Het account is persoonlijk, niet overdraagbaar en gekoppeld aan een echte identiteit. Het gebruik van valse, onvolledige gegevens of gegevens van derden is verboden en kan leiden tot onmiddellijke opschorting van uw account.
• De speler is volledig verantwoordelijk voor alle acties die op zijn account worden uitgevoerd, tenzij er duidelijk bewijs is van extern misbruik dat naar behoren aan LocalMatch is gemeld of in situaties van inbreuk op de beveiliging die te wijten is aan het platform.
• LocalMatch behoudt zich het recht voor om elk account dat deze voorwaarden schendt, op te schorten of te annuleren, met name in geval van fraude, misbruik, misbruik of onethisch gedrag.
• Voor gebruik van het platform door minderjarigen jonger dan 18 jaar is de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger vereist. LocalMatch kan om een ​​bewijs van deze toestemming vragen en behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren als deze niet wordt verstrekt.

4. PLATFORMBEDIENING

• LocalMatch maakt het creëren en beheren van sportgames op een hybride manier mogelijk: sommige games worden gemaakt door partners en andere worden automatisch gegenereerd door het platform op basis van de beschikbaarheid van velden en spelersvoorkeuren.
• Bij registratie kan de speler gebieden aangeven waar hij wil spelen en beschikbare tijden per dag van de week. Deze informatie wordt gebruikt om relevante spellen voor te stellen of om automatisch matches te genereren die passen bij het profiel van de speler.
• Wanneer een automatisch spel wordt gemaakt, ontvangen compatibele spelers een melding met de mogelijkheid om hun plek te reserveren. Pas na betaling is deelname gegarandeerd.
• Voor elk spel kunnen eigen regels zichtbaar zijn op de spelpagina (bijvoorbeeld minimumaantal spelers, gemengd geslacht, soort sport, intensiteitsniveau, enz.), en het is de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat hij deze regels begrijpt en naleeft voordat hij zich aanmeldt.
• Het staat de speler vrij om deelname aan door het platform voorgestelde spellen te accepteren of te weigeren, maar aanvaarding impliceert een echte betrokkenheid bij deelname.
• Het platform kan automatische spellen die het minimum aantal deelnemers niet bereiken, tot 24 uur vóór het geplande tijdstip annuleren. In deze gevallen worden spelers hiervan op de hoogte gesteld en automatisch terugbetaald.
• LocalMatch garandeert niet de continue beschikbaarheid van velden en annuleringen kunnen optreden als gevolg van onbeschikbaarheid van partners of externe technische redenen.

5. GEDRAG EN REGELS VOOR DEELNAME

• Deelnemen aan games via LocalMatch vereist respect, integriteit en sportiviteit. De speler verbindt zich ertoe alle vastgestelde regels te volgen om een ​​veilige en positieve ervaring voor alle betrokkenen te garanderen.
• De speler verbindt zich ertoe stipt aanwezig te zijn bij alle spelen waarvoor hij/zij zich inschrijft. Vertragingen brengen het goede verloop van evenementen in gevaar en kunnen andere deelnemers schade toebrengen.
• Tijdens wedstrijden moet de speler teamgenoten, tegenstanders, scheidsrechters (indien aanwezig) en degenen die verantwoordelijk zijn voor het veld respecteren. Beledigend, beledigend, gewelddadig of discriminerend gedrag wordt niet getolereerd.
• De consumptie van alcohol of illegale middelen vóór of tijdens de spelen is verboden, evenals elk gedrag dat de veiligheid van deelnemers in gevaar brengt.
• Eventuele opzettelijke schade aan de faciliteiten is de verantwoordelijkheid van de speler en kan resulteren in de betaling van een schadevergoeding aan de partner, evenals in sancties die door LocalMatch worden opgelegd.
• Herhaaldelijk wangedrag, opeenstapeling van afwezigheden of gegronde klachten kunnen leiden tot tijdelijke of definitieve schorsing van het account.
• LocalMatch behoudt zich het recht voor om, na evaluatie van incidenten, sancties op te leggen zoals waarschuwing, tijdelijke schorsing of permanent verbod, afhankelijk van de ernst van de overtreding.

6. BETALINGEN, RESERVERINGEN EN KOSTEN

• Vóór bevestiging worden de door de partner gedefinieerde nettowaarde, de eventuele marge van de organisator, de LocalMatch-servicekosten en de totaalprijs weergegeven.
• Wanneer een spel door een Organisator wordt gemaakt, omvat de prijs van de stoel de door de Organisator gedefinieerde marge, tot 100% van de basiswaarde van de stoel. De marge wordt weergegeven in het prijsdetail en op de kassabon. De servicekosten van LocalMatch worden geheven over het totaal, dat wil zeggen over de basiswaarde plus de marge van de organisator.
• De partner ontvangt het volledige nettobedrag dat hij heeft gedefinieerd. De speler draagt ​​10% servicekosten, met een minimum van € 1, BTW over deze vergoeding en Stripe-kosten berekend op brutobasis; deze bedragen worden nooit afgetrokken van de partner.
• Op kaarten wordt de prijs vooraf geautoriseerd bij bevestiging van het spel of zes dagen van tevoren, afhankelijk van wat zich later voordoet, en de dag na het spel vastgelegd. Voor een pre-autorisatie worden geen kosten in rekening gebracht.
• MB WAY staat deze pre-autorisatie niet toe en wordt tegelijkertijd in rekening gebracht in plaats van ingehouden: bij bevestiging van het spel of zes dagen ervoor, afhankelijk van wat later gebeurt. Het verschil is dat het bedrag onmiddellijk de rekening van de speler verlaat. Dit verschil wordt vóór betaling getoond.
• Betalingen worden verwerkt door Stripe of een andere geautoriseerde aanbieder. LocalMatch bewaart geen volledige kaartgegevens.
• Een mislukte poging geeft geen garantie op een plaats. De prijs en toepasselijke belastingen worden vermeld in het overzicht dat aan de speler wordt gepresenteerd.

7. ANNULERINGEN EN AFWEZIGHEDEN

• Er geldt een uniek platformbeleid: annulering door de speler 24 uur of langer van tevoren geeft volledige restitutie; bij minder dan 24 uur vindt geen restitutie plaats.
• Annulering door de organisator of partner, onbeschikbaarheid van de locatie of gebrek aan minimum aantal spelers geeft altijd een volledige terugbetaling.
• Als de datum door de organisator wordt gewijzigd, heeft de speler zeven dagen na de wijziging de tijd om te annuleren met volledige terugbetaling, waarbij de gunstigste regel van toepassing is.
• Op kaarten wordt bij een volledige terugbetaling vóór opname de pre-autorisatie vrijgegeven. Op MB WAY of na vastlegging wordt het in aanmerking komende bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• De restitutie wordt berekend over het daadwerkelijk betaalde bedrag en volgens de versie van de polis die bij de reservering is geregistreerd. Het wordt niet omgezet in credits.
• Eventuele Stripe-kosten die de verwerker niet retourneert, zijn voor rekening van LocalMatch en worden nooit afgetrokken van de partner.
• Annulering dient op het platform te gebeuren; de geregistreerde datum en tijd vormen het bewijs. No-shows zonder annulering leiden niet tot restitutie.

8. RECHT OP GRATIS BESLUIT

De speler erkent dat de aankoop van deelname aan spellen met een specifieke datum/tijd valt onder de uitzondering van art. 17e, nee. 1, al. l) van DL 24/2014, waarbij geen recht op vrije afwikkeling wordt verleend. Dit heeft geen invloed op het annuleringsbeleid zoals gedefinieerd in artikel 7.

9. RESERVERINGSLIMIETEN

• LocalMatch stelt deelnamelimieten vast om eerlijkheid tussen spelers en de duurzame werking van het platform te garanderen.
• Elke speler kan deelnemen aan maximaal 1 spel per week dat automatisch door het platform wordt aangemaakt op basis van zijn beschikbaarheid en locatie.
• Er is geen limiet aan spellen georganiseerd door partners, zolang de speler zich houdt aan de betalingen, regels en verwacht gedrag.
• Geannuleerde of niet bevestigde spellen wegens niet-betaling tellen niet mee voor de wekelijkse limiet.
• Promotiecodes zijn niet vrijgesteld van deze limiet, tenzij anders aangekondigd door het platform.
• Deze limiet kan worden aangepast of flexibeler worden gemaakt in speciale contexten, zoals promotionele evenementen, vakanties of tijden met minder vraag, waarbij eventuele tijdelijke uitzonderingen altijd vooraf worden gecommuniceerd.

10. AANSPRAKELIJKHEID EN UITSLUITINGEN

• Het gebruik van het LocalMatch-platform valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de speler. Door in te stemmen met deelname aan een spel erkent de speler dat hij de risico’s aanvaardt die inherent zijn aan het beoefenen van sport.
• LocalMatch is niet verantwoordelijk voor ongevallen, verwondingen, ziektes, diefstal of verliezen die plaatsvinden vóór, tijdens of na de spellen, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
• De verantwoordelijkheid voor de veiligheid en het onderhoud van sportfaciliteiten ligt uitsluitend bij de partners die deze ter beschikking stellen.
• LocalMatch garandeert niet dat de diensten ononderbroken of foutloos beschikbaar zullen zijn; Er kunnen zich technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid voordoen.
• LocalMatch is niet verantwoordelijk voor onjuiste gegevens ingevoerd door spelers of partners; de gebruiker moet alle informatie bevestigen voordat hij zich voor een spel registreert.
• LocalMatch kan de toegang tijdelijk opschorten of annuleren voor onderhouds- of updatediensten.
• Beperkingen. Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, of voor overlijden of persoonlijk letsel. Voor zover wettelijk toegestaan ​​sluit LocalMatch aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade uit.
• Veilig. De veiligheid en het onderhoud van de velden is de verantwoordelijkheid van de partner; Spelers wordt geadviseerd om te controleren of er voldoende persoonlijke dekking is.

11. VERTROUWELIJKHEID EN GEGEVENS

LocalMatch zet zich in voor het beschermen van de privacy en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens die door spelers worden verstrekt. Gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere wetgeving die van toepassing is in Portugal. De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking is SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., rechtspersoonnr. 517 362 708, met maatschappelijke zetel te Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lissabon, contact: support@local-match.com. LocalMatch heeft geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. De verzamelde persoonsgegevens omvatten onder meer naam, e-mailadres, telefoonnummer, locatie, voorkeursspeltijden, deelnamegeschiedenis en opmerkingen. Deze gegevens worden gebruikt om het account te beheren, games voor te stellen, met de speler te communiceren en de dienstverlening te verbeteren, in overeenstemming met het privacybeleid. LocalMatch deelt alleen persoonsgegevens wanneer dat nodig is om dienstverlening uit te voeren, te voldoen aan een wettelijke verplichting of een andere geldige rechtsgrond na te streven. De speler kan de rechten uitoefenen waarin de AVG voorziet via support@local-match.com en de mechanismen voor het exporteren en verwijderen van accounts die beschikbaar zijn op het platform. Voor volledige informatie over categorieën, doeleinden, ontvangers, deadlines en rechten, zie het Privacybeleid.

12. COMMUNICATIE EN MELDINGEN

LocalMatch communiceert regelmatig met spelers om de goede werking van de diensten en een persoonlijke ervaring te garanderen. Meldingen kunnen worden verzonden per e-mail, sms of via de applicatie. Deze communicatie omvat reserveringsbevestigingen, spelherinneringen, annuleringsmeldingen, promoties, functie-updates en spelsuggesties op basis van de beschikbaarheid van spelers. De speler kan meldingsvoorkeuren beheren of marketingcommunicatie stopzetten, zonder afbreuk te doen aan essentiële functionele meldingen. Het niet ontvangen van een kennisgeving maakt de regels of deadlines die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd niet ongeldig. Voor marketing is toestemming vereist, die op elk moment kan worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de essentiële operationele communicatie.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Portugese wetgeving. Elk geschil met betrekking tot het gebruik van het LocalMatch-platform moet, indien mogelijk, in der minne worden opgelost. De speler kan een beroep doen op een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting. De bijgewerkte lijst met erkende entiteiten is beschikbaar op de website van de Direcção-Geral do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), bevoegd in het grootstedelijk gebied van Lissabon, waar het hoofdkantoor van SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA. is gevestigd, voor geschillen tot € 5.000. Rua dos Douradores 116, 2.º, 1100-207 Lissabon. Telefoon: 218 807 030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt. Locatie: https://www.centroarbitragemlisboa.pt. Buiten het grootstedelijk gebied van Lissabon is het centrum voor consumentenarbitrage bevoegd; waar die niet bestaat, het National Center for Information and Arbitration of Consumer Conflicts (CNIACC), met aanvullende nationale jurisdictie en geen waardelimiet: https://www.cniacc.pt. Het gebruik van minnelijke schikking of ADR doet geen afbreuk aan het recht om in beroep te gaan bij de materiële en territoriaal bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het recht dat op de consument van toepassing is. In geval van discrepantie tussen taalversies van deze Voorwaarden, prevaleert de Portugese versie.

14. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

LocalMatch kan deze Voorwaarden bijwerken, zonder terugwerkende kracht op reeds bevestigde reserveringen, om juridische, operationele of technische wijzigingen weer te geven. Relevante wijzigingen worden minimaal zeven dagen van tevoren per e-mail, in-app-melding of op andere redelijke wijze bekendgemaakt. Als u het er niet mee eens bent, moet de speler het gebruik staken vóór de inwerkingtreding. De bijgewerkte versie is beschikbaar in de applicatie en op de LocalMatch-website, met de datum van de laatste update.

15. CONTACT

LocalMatch biedt contactkanalen om spelers te ondersteunen bij vragen, suggesties, verzoeken om opheldering of klachten. Het hoofdcontact is support@local-match.com. Adres: Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lissabon. Entiteit: SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., rechtspersoonnr. 517 362 708. LocalMatch kan contact- of chatformulieren in de applicatie aanbieden. De speler kan ook het gedeelte met veelgestelde vragen (FAQ) raadplegen.

16. SLOTBEPALINGEN

• Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de speler en LocalMatch en vervangen alle eerdere communicatie of overeenkomsten, mondeling of schriftelijk.
• Als een bepaling van deze Voorwaarden door een rechterlijke beslissing als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, heeft een dergelijke ongeldigheid geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
• LocalMatch kan haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een aangesloten entiteit, opvolger of partner, na voorafgaande kennisgeving aan de speler.
• De speler mag zijn account of zijn rechten of plichten niet overdragen of toewijzen zonder schriftelijke toestemming van LocalMatch.
• Niets in deze Voorwaarden creëert een agentuur-, partnerschaps-, franchise- of arbeidsrelatie tussen de speler en LocalMatch.
• Het niet uitoefenen van enig recht voorzien in deze Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht in.
• De elektronische gegevens die door het platform worden gegenereerd, vormen het bewijs van de transacties die op de account van de speler zijn uitgevoerd.

17. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN AANVAARDBAAR GEBRUIK

De inhoud van het platform (code, merken, teksten en afbeeldingen) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Illegaal gebruik, inclusief geautomatiseerde extractie, reverse engineering of het omzeilen van technische beschermingsmaatregelen, is verboden. De speler verbindt zich ertoe het platform rechtmatig te gebruiken en de rechten van LocalMatch en derden te respecteren.