Annuleringen en restituties

1. Annulering door de speler

• 24 uur of meer voor de startdatum: volledige restitutie.
• Minder dan 24 uur van tevoren: geen restitutie.
• Als de organisator de datum wijzigt, heeft de speler na de wijziging 7 dagen de tijd om te annuleren met volledige terugbetaling; De meest gunstige regel geldt altijd.
• Het door het platform geregistreerde moment bepaalt de voortgang.

2. Annulering zonder schuld van de speler

Als de organisator of partner annuleert, de locatie onbeschikbaar wordt of het minimumaantal spelers niet wordt bereikt, ontvangt de speler een volledige terugbetaling, ongeacht de voorafgaande kennisgeving.

3. Kaarten

Bij een bevestigd spel wordt het bedrag normaal gesproken vooraf geautoriseerd op de kaart, zonder onmiddellijke afschrijving, bij bevestiging of wanneer er nog zes dagen over zijn vóór het spel, afhankelijk van wat zich later voordoet. De opname vindt plaats de dag na de wedstrijd. Bij annulering met volledige terugbetaling vóór opname wordt de autorisatie vrijgegeven; Het is geen terugbetaling omdat het geld niet is geïnd. De beschikbaarheid van het vrijgekomen saldo is afhankelijk van de uitgevende bank.

4. MB WAY en andere methoden zonder voorafgaande toestemming

Omdat MB WAY de retentie op kaarten niet ondersteunt, wordt het bedrag in rekening gebracht (en niet alleen ingehouden) op hetzelfde moment dat de kaarten vooraf worden geautoriseerd: bij spelbevestiging of zes dagen ervoor, afhankelijk van wat zich later voordoet. Wanneer er recht is op restitutie, retourneert LocalMatch dit altijd via de oorspronkelijke betaalmethode. De periode voordat het op het afschrift verschijnt, is afhankelijk van de aanbieder en de bank.

5. Stripe-prijs, vergoeding en kosten

De partner stelt het nettobedrag vast en ontvangt dit volledig. Wanneer het spel door een Organisator is gemaakt, omvat de prijs van de stoel ook de door de Organisator gedefinieerde marge, tot 100% van de basiswaarde van de stoel, weergegeven in de prijsdetails en op de kassabon; de servicekosten worden op het totaal verrekend. De speler betaalt dit bedrag, 10% servicekosten met een minimum van € 1, BTW over de vergoeding en Stripe-kosten berekend op brutobasis. Vóór betaling wordt de totaalprijs weergegeven. Bij een volledige terugbetaling krijgt de speler het in aanmerking komende betaalde bedrag terugbetaald; de Stripe-vergoeding die niet door de verwerker wordt geretourneerd, komt voor rekening van LocalMatch en wordt niet afgetrokken van de partner.

6. Hoe u kunt bestellen of opvolgen

Annulering moet op het platform worden gestart. De terugbetaling gebeurt automatisch wanneer de regel daarin voorziet. In geval van een mislukking, discrepantie of niet-herkende afschrijving, neem dan contact op met support@local-match.com met de reserverings-ID. Terugbetalingen worden altijd via de oorspronkelijke methode verzonden; wordt niet omgezet in credits.

7. Voltooide reserveringen en versies

Elke plaats behoudt de versie van het beleid die van kracht was toen deze werd verkocht. Een toekomstige wijziging vermindert het verworven recht niet met terugwerkende kracht. Uitzonderlijke gevallen opgelegd door de wet of correcties van fouten worden afgehandeld onverminderd de dwingende rechten van de consument.

8. Wie beheert het platform?

SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., NIF 517 362 708, maatschappelijke zetel te Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lissabon. Aandelenkapitaal: € 2.000. Handelsregisterkantoor van Beja. Voor verzoeken met betrekking tot annuleringen en terugbetalingen: support@local-match.com.