Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten om met LocalMatch te beginnen.
Algemene vragen
Het lidmaatschap is gratis en er zijn geen initiële kosten. Het Gratis plan heeft geen collegegeld; de Pro kost 29 € per maand en de Premium 59 €. Er is geen commissie op reserveringen: het bedrag dat u voor elk veld is het bedrag dat u ontvangt.
Betalingen worden automatisch overgemaakt naar de bankrekening die u specificeert. U ontvangt het door u opgegeven nettobedrag, zonder aftrek: de LocalMatch commissie, btw en verwerkingskosten worden aan de speler over dat bedrag in rekening gebracht.
Ja, het heeft volledige controle over de prijzen van zijn velden, met verschillende waarden per tijd, dag van de week of type veld. De waarde die het definieert is altijd de netto waarde die het ontvangt, niet een bruto prijs waarvan vergoedingen worden gedisconteerd.
Er is een paneel waar u de beschikbaarheid van uw velden beheert: u kunt schema's blokkeren, toekomstige reserves bekijken en de bezetting van elk veld volgen.
Nee. Reserveringen zijn automatisch: wanneer een speler een vrije tijd reserveert, wordt de reservering bevestigd en verschijnt in zijn kalender.
Betalingen en commissies
Geen enkele op jouw bedrag. Je bepaalt het nettobedrag dat je per veld of plek wilt ontvangen en je krijgt dat volledig, zonder inhoudingen. De commissie van LocalMatch, de btw over die commissie en de verwerkingskosten komen erbij en worden door de speler betaald. Stel je 30 € in voor een veld, dan ontvang jij 30 € en betaalt de speler 34,46 €. Aan jouw kant is er alleen het maandabonnement, dat 0 € kost in het Free-plan.
De uitbetalingen zijn maandelijks. De reserveringen van de maand worden voor het door jou bepaalde nettobedrag naar je bankrekening overgemaakt, zonder inhoudingen. De minimale opname is 200 € in het Free-plan en 100 € in Pro; in Premium is er geen minimum.
Spelers kunnen betalen met MB WAY en met een creditcard of betaalpas van Visa en Mastercard. De betalingen worden verwerkt door Stripe, een PCI DSS-gecertificeerde aanbieder.
Nee. Bij met kaart betaalde plekken wordt het bedrag gereserveerd zodra de wedstrijd is bevestigd en pas de dag na de wedstrijd afgeschreven. Een tijdige annulering leidt tot geen enkele afschrijving. Is er al afgeschreven, dan blijven de verwerkingskosten bij LocalMatch en worden ze nooit bij jou ingehouden.
De voorwaarden zijn overal op het platform gelijk: volledige terugbetaling tot 8 uur voor aanvang, geen terugbetaling in de laatste 8 uur en volledige terugbetaling telkens wanneer de wedstrijd wordt afgelast of niet genoeg spelers heeft. Wordt de datum gewijzigd, dan heeft de speler zeven dagen om met volledige terugbetaling te annuleren.
Technische vragen
Nee. Het platform is ontworpen om intuïtief te zijn. Als je een smartphone kunt gebruiken, kun je LocalMatch gebruiken. Er zijn video-instructies en ondersteuning beschikbaar.
Ja. Je kunt reserveringen beheren, statistieken bekijken en velden instellen vanaf je telefoon, tablet of computer.
Ja. In de plannen Pro en Premium kun je synchroniseren met Google Agenda. Reserveringen verschijnen automatisch en je kunt tijdsloten rechtstreeks in de agenda blokkeren.
Ja. We gebruiken SSL-versleuteling, servers in de Europese Unie en we voldoen aan de AVG. Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe en nooit door LocalMatch bewaard.
Niet gevonden wat je zocht?
Ons ondersteuningsteam helpt je graag met elke vraag.
Contact opnemen met supportKlaar om te beginnen?
Sluit je aan bij de partners die al groeien met LocalMatch.