Termini e condizioni generali per i giocatori di LocalMatch

1. DEFINIZIONI

• “Piattaforma”: applicazione mobile e/o web LocalMatch.
• “Giocatore” – persona registrata su LocalMatch con l'obiettivo di partecipare ai giochi.
• “Partner” – entità che fornisce campi e/o organizza giochi.
• “Gioco” – evento sportivo organizzato da un partner o generato automaticamente dalla piattaforma.
• “Account” – profilo personale del giocatore.
• “Servizi” – funzionalità offerte dalla piattaforma.

2. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE E INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Fornitore di servizi: SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., persona giuridica n. 517 362 708, con sede legale in Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbona, contatto: support@local-match.com. Libro Reclami: disponibile in formato elettronico attraverso il Libro Reclami Elettronico. Pagamenti: i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento debitamente autorizzati (ad esempio Stripe). LocalMatch non è un istituto di pagamento o di moneta elettronica. Informazioni precontrattuali: prima di ogni prenotazione vengono presentati il ​​prezzo totale, le commissioni applicabili, le regole del gioco e le condizioni essenziali.

3. RAPPORTO CONTRATTUALE

• Quando crea un account su LocalMatch, il giocatore stipula un contratto con SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., persona giuridica n. 517 362 708, con sede legale in Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbona, entità di gestione della piattaforma. Il presente contratto regola tutti i diritti e doveri nell'utilizzo dei servizi offerti.
• La creazione dell'account presuppone la lettura e l'integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Il giocatore dovrebbe conservarne una copia per riferimento futuro.
• L'account è personale, non trasferibile ed è legato ad una identità reale. L'utilizzo di dati falsi, incompleti o di terze parti è vietato e può comportare la sospensione immediata dell'account.
• Il giocatore è interamente responsabile di tutte le azioni compiute sul proprio account, a meno che non vi siano prove evidenti di abusi esterni debitamente segnalati a LocalMatch o in situazioni di violazione della sicurezza imputabili alla piattaforma.
• LocalMatch si riserva il diritto di sospendere o cancellare qualsiasi account che violi questi termini, in particolare in casi di frode, abuso, uso improprio o condotta non etica.
• L'utilizzo della piattaforma da parte di minori di 18 anni richiede il consenso del loro rappresentante legale. LocalMatch può richiedere prova di tale consenso e si riserva il diritto di rifiutare l'accesso se non viene fornito.

4. FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA

• LocalMatch consente la creazione e la gestione di giochi sportivi in modo ibrido: alcuni giochi sono creati dai partner e altri vengono generati automaticamente dalla piattaforma in base alla disponibilità del campo e alle preferenze dei giocatori.
• Al momento della registrazione, il giocatore può indicare le aree in cui vuole giocare e gli orari disponibili per giorno della settimana. Queste informazioni verranno utilizzate per suggerire giochi pertinenti o per generare automaticamente corrispondenze adatte al profilo del giocatore.
• Quando viene creata una partita automatica, i giocatori compatibili ricevono una notifica con la possibilità di riservare il proprio posto. La partecipazione è garantita solo dopo il pagamento.
• Ogni gioco può avere le proprie regole visibili sulla pagina del gioco (ad esempio numero minimo di giocatori, genere misto, tipo di sport, livello di intensità, ecc.) ed è responsabilità del giocatore assicurarsi di comprendere e rispettare queste regole prima di iscriversi.
• Il giocatore è libero di accettare o rifiutare di partecipare ai giochi proposti dalla piattaforma, ma l'accettazione implica un reale impegno alla partecipazione.
• La piattaforma può annullare le partite automatiche che non raggiungono il numero minimo di partecipanti fino a 24 ore prima dell'orario previsto. In questi casi, i giocatori verranno avvisati e rimborsati automaticamente.
• LocalMatch non garantisce la disponibilità continua dei campi e potrebbero verificarsi cancellazioni per indisponibilità dei partner o motivi tecnici esterni.

5. CONDOTTA E REGOLE DI PARTECIPAZIONE

• La partecipazione ai giochi tramite LocalMatch richiede rispetto, integrità e sportività. Il giocatore si impegna a seguire tutte le regole stabilite per garantire un'esperienza sicura e positiva a tutti i soggetti coinvolti.
• Il giocatore si impegna a presentarsi puntualmente a tutti i giochi ai quali si iscrive. I ritardi compromettono il regolare svolgimento degli eventi e possono danneggiare gli altri partecipanti.
• Durante le partite il giocatore deve rispettare i compagni di squadra, gli avversari, gli arbitri (se presenti) e i responsabili del campo. Non sono tollerati comportamenti offensivi, offensivi, violenti o discriminatori.
• È vietato il consumo di alcol o sostanze illecite prima o durante i giochi, così come qualsiasi comportamento che metta a rischio l’incolumità dei partecipanti.
• Qualsiasi danno intenzionale causato alle strutture sarà responsabilità del giocatore e potrà comportare il pagamento di un risarcimento al partner, nonché le sanzioni applicate da LocalMatch.
• Mancanze ripetute, accumulo di assenze o reclami fondati possono portare alla sospensione temporanea o permanente del conto.
• LocalMatch si riserva il diritto, dopo aver valutato gli incidenti, di applicare sanzioni come avvertimento, sospensione temporanea o ban permanente, a seconda della gravità dell'infrazione.

6. PAGAMENTI, PRENOTAZIONI E TARIFFE

• Prima della conferma vengono visualizzati il valore netto definito dal partner, l'eventuale margine dell'organizzatore, la commissione del servizio LocalMatch e il prezzo totale.
• Quando un gioco viene creato da un Organizzatore, il prezzo del posto include il margine definito dall'Organizzatore, fino al 100% del valore base del posto. Il margine è evidenziato nel dettaglio del prezzo e sullo scontrino. La commissione di servizio di LocalMatch viene addebitata sul totale, ovvero sul valore base più il margine dell'organizzatore.
• Il partner riceve l'intero importo netto da lui definito. Il giocatore sostiene una commissione di servizio del 10%, con un minimo di € 1, IVA su questa commissione e commissioni Stripe calcolate lordando; tali importi non vengono mai detratti dal partner.
• Sulle carte, il prezzo viene pre-autorizzato al momento della conferma del gioco o sei giorni prima, a seconda di quale evento si verifica dopo, e catturato il giorno successivo alla partita. La pre-autorizzazione non è un addebito.
• MB WAY non consente questa pre-autorizzazione e, allo stesso tempo, viene addebitata anziché trattenuta: al momento della conferma del gioco o sei giorni prima, a seconda di ciò che avviene successivamente. La differenza è che l'importo lascia immediatamente il conto del giocatore. Questa differenza viene mostrata prima del pagamento.
• I pagamenti vengono elaborati da Stripe o da un altro fornitore autorizzato. LocalMatch non conserva i dettagli completi della carta.
• Un tentativo fallito non garantisce il posto. Il prezzo e le tasse applicabili sono indicati nel riepilogo presentato al giocatore.

7. ANNULLAMENTI E ASSENZE

• Si applica una politica unica della piattaforma: la cancellazione da parte del giocatore con 24 ore o più di anticipo dà un rimborso completo; con meno di 24 ore non è previsto alcun rimborso.
• L'annullamento da parte dell'organizzatore o del partner, l'indisponibilità della sede o la mancanza del numero minimo di giocatori danno sempre un rimborso completo.
• Se la data viene modificata dall'organizzatore, il giocatore ha sette giorni di tempo dopo la modifica per annullare con un rimborso completo, applicando la regola più favorevole.
• Sulle carte, un rimborso completo prima della cattura rilascia la pre-autorizzazione. Su MB WAY o dopo l'acquisizione, l'importo idoneo viene restituito sul metodo di pagamento originale.
• Il rimborso viene calcolato sull'importo effettivamente pagato e secondo la versione della policy registrata nella prenotazione. Non viene convertito in crediti.
• Qualsiasi commissione Stripe che il processore non restituisce è a carico di LocalMatch e mai detratta dal partner.
• La cancellazione deve essere effettuata sulla piattaforma; la data e l'ora registrate costituiscono prova. La mancata presentazione senza cancellazione non comporterà alcun rimborso.

8. DIRITTO ALLA LIBERA RISOLUZIONE

Il giocatore prende atto che l'acquisto di partecipazioni a giochi con data/ora specifica rientra nell'eccezione di cui all'art. 17, n. 1, al. l) del DL 24/2014, non riconoscendo il diritto di libera risoluzione. Ciò non pregiudica la politica di cancellazione definita nella clausola 7.

9. LIMITI DI PRENOTAZIONE

• LocalMatch stabilisce limiti di partecipazione per garantire l'equità tra i giocatori e il funzionamento sostenibile della piattaforma.
• Ogni giocatore può partecipare a un massimo di 1 partita a settimana creata automaticamente dalla piattaforma in base alla sua disponibilità e posizione.
• Non c'è limite ai giochi organizzati dai partner, purché il giocatore rispetti i pagamenti, le regole e il comportamento previsto.
• I giochi annullati o non confermati a causa del mancato pagamento non contano ai fini del limite settimanale.
• I codici promozionali non esentano da questo limite, se non diversamente annunciato dalla piattaforma.
• Tale limite potrà essere adeguato o reso più flessibile in contesti particolari, quali eventi promozionali, festività o periodi di minore richiesta, eventuali eccezioni temporanee verranno sempre comunicate preventivamente.

10. RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONI

• L'utilizzo della piattaforma LocalMatch è sotto la responsabilità del giocatore. Accettando di partecipare ad un gioco, il giocatore riconosce di assumersi i rischi inerenti alla pratica sportiva.
• LocalMatch non è responsabile di incidenti, infortuni, malattie, furti o perdite avvenuti prima, durante o dopo i giochi, fatti salvi i diritti legali del consumatore.
• La responsabilità della sicurezza e della manutenzione degli impianti sportivi spetta esclusivamente ai partner che li mettono a disposizione.
• LocalMatch non garantisce che i servizi saranno disponibili ininterrottamente o senza errori; Potrebbero verificarsi guasti tecnici o indisponibilità temporanea.
• LocalMatch non è responsabile per dati errati inseriti da giocatori o partner; l'utente deve confermare tutte le informazioni prima di registrarsi per un gioco.
• LocalMatch può sospendere o annullare temporaneamente l'accesso per servizi di manutenzione o aggiornamento.
• Limitazioni. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o per morte o lesioni personali. Nella misura consentita dalla legge, LocalMatch esclude la responsabilità per danni indiretti o consequenziali.
• Sicuro. La sicurezza e la manutenzione dei campi è a carico del socio; Si consiglia ai giocatori di verificare un'adeguata copertura personale.

11. RISERVATEZZA E DATI

LocalMatch si impegna a proteggere la privacy e la riservatezza dei dati personali forniti dai giocatori. I dati vengono raccolti e trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi applicabili in Portogallo. Il responsabile del trattamento è SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., persona giuridica n. 517 362 708, con sede legale in Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbona, contatto: support@local-match.com. LocalMatch non ha nominato un responsabile della protezione dei dati. I dati personali raccolti includono, tra gli altri, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, posizione, orari di gioco preferiti, cronologia della partecipazione e commenti. Questi dati vengono utilizzati per gestire l'account, suggerire giochi, comunicare con il giocatore e migliorare i servizi, in conformità con la Privacy Policy. LocalMatch condivide i dati personali solo quando necessario per eseguire servizi, rispettare un obbligo legale o perseguire un'altra base giuridica valida. Il giocatore può esercitare i diritti previsti dal GDPR attraverso support@local-match.com e i meccanismi di esportazione e cancellazione dell'account disponibili sulla piattaforma. Per informazioni complete su categorie, finalità, destinatari, scadenze e diritti, consultare la Privacy Policy.

12. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

LocalMatch comunica regolarmente con i giocatori per garantire il buon funzionamento dei servizi e un'esperienza personalizzata. Le notifiche possono essere inviate via e-mail, SMS o tramite l'applicazione. Queste comunicazioni includono conferme di prenotazione, promemoria di giochi, avvisi di cancellazione, promozioni, aggiornamenti di funzionalità e suggerimenti di giochi in base alla disponibilità dei giocatori. Il giocatore può gestire le preferenze di notifica o interrompere le comunicazioni di marketing, fatte salve le notifiche funzionali essenziali. La mancata ricezione di una notifica non invalida le regole o le scadenze stabilite nei presenti Termini. Il marketing richiede il consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare le comunicazioni operative essenziali.

13. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge portoghese. Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo della piattaforma LocalMatch dovrà essere risolta, quando possibile, in via amichevole. Il giocatore può ricorrere a un organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie. L'elenco aggiornato degli enti riconosciuti è disponibile sul sito della Direcção-Geral do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), competente nell'Area Metropolitana di Lisbona, dove ha sede la sede di SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., per controversie fino a 5.000 euro. Rua dos Douradores 116, 2.º, 1100-207 Lisbona. Telefono: 218 807 030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt. Sito: https://www.centroarbitragemlisboa.pt. Al di fuori dell'area metropolitana di Lisbona, è competente il centro arbitrale dei consumatori; dove non esiste, il Centro nazionale per l'informazione e l'arbitrato dei conflitti dei consumatori (CNIACC), con giurisdizione nazionale supplementare e senza limiti di valore: https://www.cniacc.pt. Il ricorso alla risoluzione amichevole o ADR non pregiudica il diritto di ricorrere ai tribunali materiali e territorialmente competenti secondo i termini della legge applicabile al consumatore. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche delle presenti Condizioni, prevale la versione portoghese.

14. MODIFICHE AI TERMINI

LocalMatch può aggiornare i presenti Termini, senza effetto retroattivo sulle prenotazioni già confermate, per riflettere modifiche legali, operative o tecniche. Le modifiche rilevanti verranno comunicate tramite e-mail, notifica in-app o altri mezzi ragionevoli con almeno sette giorni di anticipo. Se non sei d'accordo, il giocatore deve cessarne l'uso prima dell'entrata in vigore. La versione aggiornata è disponibile nell'applicazione e sul sito LocalMatch, con la data dell'ultimo aggiornamento.

15. CONTATTO

LocalMatch fornisce canali di contatto per supportare i giocatori in caso di domande, suggerimenti, richieste di chiarimenti o reclami. Il contatto principale è support@local-match.com. Indirizzo: Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbona. Entità: SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., persona giuridica n. 517 362 708. LocalMatch può fornire moduli di contatto o chat nell'applicazione. Il giocatore può anche consultare l'area delle domande frequenti (FAQ).

16. DISPOSIZIONI FINALI

• I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra il giocatore e LocalMatch, sostituendo qualsiasi comunicazione o accordo precedente, orale o scritto.
• Se qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è considerata non valida o inapplicabile per decisione del tribunale, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
• LocalMatch può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi entità affiliata, successore o partner previo preavviso al giocatore.
• Il giocatore non può trasferire o cedere il proprio account o alcuno dei suoi diritti o obblighi senza il consenso scritto di LocalMatch.
• Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini crea alcun rapporto di agenzia, partnership, franchising o impiego tra il giocatore e LocalMatch.
• Il mancato esercizio di qualsiasi diritto previsto nelle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto.
• I record elettronici generati dalla piattaforma costituiscono la prova delle operazioni effettuate sul conto del giocatore.

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E USO ACCETTABILE

I contenuti della piattaforma (codice, marchi, testi e immagini) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. È vietato l'uso illegittimo, inclusa l'estrazione automatizzata, il reverse engineering o l'elusione delle misure tecniche di protezione. Il giocatore si impegna a utilizzare la piattaforma in modo lecito e a rispettare i diritti di LocalMatch e di terzi.