Cancellazioni e rimborsi

1. Cancellazione da parte del giocatore

• 24 ore o più prima della data di inizio: rimborso completo.
• Meno di 24 ore in anticipo: nessun rimborso.
• Se l'organizzatore cambia la data, il giocatore ha 7 giorni di tempo dopo la modifica per annullare con un rimborso completo; Vale sempre la regola più favorevole.
• L'istante registrato dalla piattaforma determina l'anticipo.

2. Cancellazione senza colpa del giocatore

Se l'organizzatore o il partner annulla, la sede non è più disponibile o non viene raggiunto il numero minimo di giocatori, il giocatore riceve un rimborso completo, indipendentemente dal preavviso.

3. Carte

In una partita confermata, l'importo viene normalmente pre-autorizzato sulla carta, senza addebito immediato, al momento della conferma o quando mancano sei giorni alla partita, a seconda di ciò che si verifica dopo. La cattura avviene il giorno dopo la partita. Una cancellazione con rimborso totale prima della cattura rilascia l'autorizzazione; Non è un rimborso perché il denaro non è stato riscosso. La disponibilità del saldo rilasciato dipende dalla banca emittente.

4. MB WAY e altri metodi senza pre-autorizzazione

Poiché MB WAY non supporta la trattenuta utilizzata sulle carte, l'importo viene addebitato (e non semplicemente trattenuto) nello stesso momento in cui le carte vengono pre-autorizzate: alla conferma del gioco o sei giorni prima, a seconda di quale evento si verifica successivamente. Quando esiste il diritto al rimborso, LocalMatch lo restituisce sempre al metodo di pagamento originale. Il periodo prima che appaia sull'estratto conto dipende dall'offerente e dalla banca.

5. Prezzo, commissioni e costi di Stripe

Il partner fissa l'importo netto e lo riceve per intero. Quando il gioco è realizzato da un Organizzatore, il prezzo del posto comprende anche il margine definito dall'Organizzatore, fino al 100% del valore base del posto, indicato nel dettaglio del prezzo e sulla ricevuta; al totale viene applicato il costo del servizio. Il giocatore paga questo importo, una commissione di servizio del 10% con un minimo di € 1, IVA sulla commissione e commissioni Stripe calcolate per lordazione. Il prezzo totale viene visualizzato prima del pagamento. In un rimborso completo al giocatore viene rimborsato l'importo idoneo pagato; la commissione Stripe non restituita dal processore è a carico di LocalMatch e non viene detratta dal partner.

6. Come ordinare o seguire

La cancellazione deve essere avviata sulla piattaforma. Il rimborso è automatico quando la norma lo prevede. In caso di errore, discrepanza o addebito non riconosciuto, contattare support@local-match.com con l'identificatore della prenotazione. I rimborsi vengono sempre inviati con il metodo originale; non viene convertito in crediti.

7. Prenotazioni e versioni completate

Ogni luogo conserva la versione della polizza in vigore al momento della vendita. Una modifica futura non riduce retroattivamente il diritto acquisito. Casi eccezionali imposti dalla legge o correzioni di errori saranno gestiti senza pregiudicare i diritti imperativi del consumatore.

8. Chi gestisce la piattaforma

SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., NIF 517 362 708, sede legale in Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbona. Capitale sociale: 2.000 euro. Ufficio del registro delle imprese di Beja. Per richieste riguardanti cancellazioni e rimborsi: support@local-match.com.