Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere per iniziare a usare LocalMatch.
Domande generali
L'iscrizione è gratuita e non ci sono costi iniziali. Il piano Free non ha canone mensile; il Pro costa 29 € al mese e il Premium 59 €. Non c'è commissione sulle prenotazioni: l'importo che imposti per ogni campo è l'importo che ricevi.
I pagamenti vengono trasferiti automaticamente sul conto bancario che indichi. Ricevi l'importo netto che hai definito, senza alcuna deduzione: la commissione di LocalMatch, l'IVA e i costi di elaborazione sono addebitati al giocatore, oltre a quell'importo.
Sì, hai il pieno controllo sui prezzi dei tuoi campi, con importi diversi per fascia oraria, giorno della settimana o tipo di campo. L'importo che imposti è sempre l'importo netto che ricevi, non un prezzo lordo da cui vengono scalate le commissioni.
Hai un pannello in cui gestisci la disponibilità dei tuoi campi: puoi bloccare gli orari, vedere le prenotazioni future e monitorare l'occupazione di ogni campo.
No. Le prenotazioni sono automatiche: quando un giocatore prenota un orario libero, la prenotazione viene confermata e compare nel tuo calendario.
Pagamenti e commissioni
Nessuna sul tuo importo. Definisci l'importo netto che vuoi ricevere per ogni campo o posto e lo ricevi per intero, senza trattenute. La commissione di LocalMatch, l'IVA su quella commissione e il costo di elaborazione vengono aggiunti e pagati dal giocatore. Se imposti 30 € per un campo, ricevi 30 € e il giocatore paga 34,46 €. Dalla tua parte c'è solo l'abbonamento mensile, che è di 0 € nel piano Free.
I pagamenti sono mensili. Le prenotazioni del mese vengono trasferite sul tuo conto bancario per l'importo netto che hai definito, senza trattenute. Il prelievo minimo è di 200 € nel piano Free e di 100 € nel Pro; nel Premium non esiste un minimo.
I giocatori possono pagare con MB WAY e con carta di credito o debito Visa e Mastercard. I pagamenti sono elaborati da Stripe, un fornitore certificato PCI DSS.
No. Per i posti pagati con carta l'importo viene bloccato quando la partita è confermata e viene addebitato solo il giorno successivo alla partita. Una cancellazione anticipata non genera alcun addebito. Quando l'addebito è già avvenuto, il costo di elaborazione resta a carico di LocalMatch e non ti viene mai scalato.
La politica è unica su tutta la piattaforma: rimborso totale fino a 8 ore prima dell'inizio, nessun rimborso nelle ultime 8 ore e rimborso totale ogni volta che la partita viene annullata o non raggiunge un numero sufficiente di giocatori. Se la data viene cambiata, il giocatore ha sette giorni per cancellare con rimborso totale.
Domande tecniche
No. La piattaforma è pensata per essere intuitiva. Se sai usare uno smartphone, sai usare LocalMatch. Ci sono tutorial video e assistenza disponibile.
Sì. Puoi gestire le prenotazioni, consultare le statistiche e configurare i campi da telefono, tablet o computer.
Sì. Nei piani Pro e Premium puoi sincronizzare con Google Calendar. Le prenotazioni compaiono automaticamente e puoi bloccare gli orari direttamente nel calendario.
Sì. Usiamo la cifratura SSL, server nell'Unione Europea e rispettiamo il GDPR. I dati di pagamento sono elaborati da Stripe e non vengono mai conservati da LocalMatch.
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