LocalMatch

Conditions générales pour les partenaires LocalMatch

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Ces Conditions régissent l’utilisation de LocalMatch par les partenaires. Le contrat est conclu avec SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., personne morale n°. 517 362 708, dont le siège social est situé Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisbonne. Contact : support@local-match.com. Livre électronique des plaintes : https://www.livroreclamacoes.pt.

1. Objet et portée du partenariat

  • LocalMatch agit comme intermédiaire technologique pour la publicité, la réservation et le paiement des installations sportives ; ne possède, n'exploite ni ne gère les installations du partenaire.
  • Le partenariat n'est pas exclusif et n'impose pas de volumes minimaux. Le Partenaire peut utiliser d'autres canaux et doit éviter les chevauchements et honorer les réservations effectuées sur LocalMatch.
  • Le Partenaire déclare que les données, licences, permis, assurances, horaires, prix et disponibilités fournis sont complets, exacts et à jour.

2. Responsabilités du partenaire

  • Le Partenaire est responsable de la gestion, de l'entretien, de la sécurité, de l'hygiène, de l'accessibilité et de la légalité de ses installations.
  • Le Partenaire garantit l'accès aux horaires réservés, traite les joueurs avec respect et n'adopte pas de comportement discriminatoire.
  • Les incidents, indisponibilités et annulations doivent être immédiatement signalés à LocalMatch et aux utilisateurs concernés, avec coopération pour leur résolution.
  • La fraude, le non-respect grave ou les violations répétées pourront entraîner un avertissement, une suspension ou une résiliation, sans préjudice des responsabilités légales.

3. Responsabilités et limites de la plateforme

  • LocalMatch fait des efforts raisonnables pour maintenir la plateforme disponible et sécurisée, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
  • LocalMatch n'est pas responsable du fonctionnement, de l'entretien ou de la sécurité des installations, ni des accidents qui ne lui sont pas imputables.
  • Sans préjudice de la responsabilité que la loi ne permet pas d'exclure ou de limiter, la responsabilité de LocalMatch envers le Partenaire est limitée aux frais de service effectivement reçus des joueurs pour les réservations dans les installations du Partenaire dans les trois mois précédant l'événement concerné.
  • Rien dans les présentes Conditions n'exclut la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, de décès ou de blessures corporelles lorsque la loi interdit une telle exclusion.

4. Revenus, frais et paiements

  • Le Partenaire définit la valeur nette qu'il entend percevoir pour chaque place ou réservation et perçoit l'intégralité de cette valeur au moment de la prestation de la prestation. LocalMatch ne facture ni ne déduit aucune commission de ce montant.
  • Le joueur se voit en outre facturer des frais de service LocalMatch de 10 %, avec un minimum de 1 €, la TVA sur ces frais et les frais du prestataire de paiement calculés par majoration.
  • Le joueur voit le prix total avant confirmation. Stripe traite la facturation et le transfert de la valeur nette du partenaire selon le cycle et les conditions présentées lors de l'intégration.
  • Le Partenaire est responsable des documents fiscaux relatifs à sa prestation et de l'exactitude des données fiscales et bancaires fournies.

5. Annulations et remboursements

  • La politique unique de la plateforme s'applique : l'annulation par le joueur 24 heures ou plus à l'avance donne droit à un remboursement complet ; en moins de 24 heures, aucun remboursement.
  • En cas de changement de date, le joueur dispose de sept jours pour annuler avec remboursement intégral, en appliquant la règle la plus favorable.
  • L'annulation par le Partenaire ou l'organisateur, l'indisponibilité de la salle ou le manque de nombre minimum de joueurs donne toujours lieu à un remboursement intégral.
  • Le remboursement est traité selon le mode de paiement d'origine en fonction du montant réellement payé et de la version de la politique enregistrée sur la réservation. Les frais Stripe non retournés sont supportés par LocalMatch et ne sont pas déduits du Partenaire.

6. Assurance et indemnisation

  • Le Partenaire dispose d'une assurance responsabilité civile et accidents personnels valable et adaptée à l'activité, comme l'exige la législation portugaise.
  • Le Partenaire est responsable des dommages et accidents imputables à ses installations ou au non-respect de ses obligations.
  • Le Partenaire indemnise LocalMatch pour les réclamations de tiers résultant de ces faits, dans la mesure permise par la loi.

7. Données, confidentialité et propriété intellectuelle

  • Chaque partie agit, en règle générale, en tant que responsable du traitement autonome pour le traitement des données personnelles consultées dans le cadre du partenariat.
  • Le Partenaire utilise les données des joueurs uniquement pour exécuter des réservations, adopte des mesures de sécurité appropriées, les supprime lorsqu'elles ne sont plus nécessaires et ne les utilise pas à des fins de marketing sans consentement valable.
  • Le Partenaire communique sans délai toute violation de données ayant un impact possible sur les joueurs.
  • Le Partenaire autorise l'utilisation de son nom, de son logo, de ses images et des informations sur ses installations pour exploiter et promouvoir la plateforme ; Le code, la marque et le design de LocalMatch restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

8. Durée, suspension et résiliation

  • Le partenariat est valable pour une durée indéterminée à compter de l'acceptation électronique des présentes CGU.
  • Chacune des parties pourra mettre fin au partenariat moyennant un préavis écrit de 30 jours, sans préjudice des réserves et obligations restantes.
  • LocalMatch peut suspendre ou résilier immédiatement en cas de fraude, de violation grave ou de risque pour les utilisateurs, les paiements ou la plateforme.
  • Les obligations financières en souffrance et les clauses qui, en raison de leur nature, doivent survivre, perdurent après la résiliation.

9. Droit applicable et litiges

  • Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Les parties chercheront à résoudre tout différend à l'amiable.
  • A défaut d'accord, les tribunaux déterminés par les règles de droit applicables sont compétents ; tout choix de forum cède la place à des normes impératives.
  • Lorsque la loi l’exige, une entité compétente de règlement alternatif des litiges peut être utilisée. La liste mise à jour est disponible sur le site Internet de la Direction générale de la consommation : https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx.

10. Dispositions finales

  • Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord concernant leur objet et ne créent pas de société, d’agence, de représentation ou de relation de travail entre les parties.
  • La nullité d'une disposition n'affecte pas les autres. Le défaut d’exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation.
  • Les modifications importantes seront communiquées et nécessiteront une nouvelle acceptation lorsqu'elles modifieront l'accord ; les enregistrements électroniques et l'empreinte du texte identifient la version acceptée.
  • Les communications formelles sont envoyées aux contacts du compte du partenaire ou à support@local-match.com.