Tout ce que vous devez savoir
Les questions que posent les associations avant de commencer, avec des réponses sans petits caractères.
Questions générales
C'est entièrement gratuit ! Pour les associations sportives, nous ne facturons ni frais d'utilisation ni commission. Il s'agit d'un programme d'acquisition de partenaires, axé sur l'aide à la croissance des clubs locaux.
Vous pouvez configurer deux options : (1) automatique, où les joueurs deviennent membres dès qu'ils font la première réservation, ou (2) approbation manuelle, où l'association examine et approuve chaque nouveau membre. Le processus légal et bureaucratique d'enregistrement reste de votre côté.
C'est à votre discrétion. Vous pouvez fixer une cotisation annuelle (par exemple 5 €/an) qui revient à 100 % à l'association, ou offrir des membres gratuits la première année comme incitation. LocalMatch ne facture pas de commission sur les cotisations des membres.
Vous pouvez définir des critères minimaux. Par exemple, vous pouvez exiger que le joueur dépense au moins l'équivalent de la cotisation annuelle en réservations, ou qu'il joue un minimum de fois, avant de devenir membre officiel avec des avantages étatiques.
La plate-forme fournit un tableau de bord complet avec toutes les données sur les membres (respectant le RGPD), y compris les rapports exportables qui peuvent être utilisés pour les demandes de subventions et la responsabilité envers les fédérations.
Oui ! Le modèle respecte les règles des fédérations portugaises. L'association conserve le contrôle total sur ceux qu'elle approuve comme membres et sur toute la documentation officielle. LocalMatch facilite seulement le contact et la gestion.
Gestion des membres
Vous pouvez importer un fichier Excel ou CSV. La plateforme fait automatiquement correspondre les champs comme le nom, l'e-mail et le téléphone. Si vous préférez, notre équipe prend en charge la migration sans frais.
Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez ajouter des membres manuellement et tout gérer sur la plateforme. S'ils le souhaitent, les membres peuvent créer un compte pour consulter leur historique et payer leurs cotisations en ligne.
Oui. Vous pouvez créer un nombre illimité de catégories avec des cotisations différentes, ainsi que des remises et des exonérations.
Chaque membre reçoit une carte numérique avec code QR qu'il peut conserver sur son téléphone et utiliser pour valider son entrée aux événements ou dans les installations.
Cotisations et paiements
Aucune sur le montant de l'association. L'association définit le montant net de la cotisation et le reçoit intégralement. La commission de LocalMatch, la TVA sur cette commission et les frais de traitement sont ajoutés et payés par le membre. Du côté de l'association, il n'y a que l'abonnement mensuel : 0 €, 29 € ou 59 €.
Les membres peuvent payer par MB WAY ou par carte. La plateforme envoie des rappels automatiques avant l'échéance et signale les retards.
Les versements sont virés chaque mois sur le compte bancaire de l'association. Le retrait minimum est de 200 € dans Free, 100 € dans Pro et il n'y en a pas dans Premium.
Oui. Vous pouvez créer des encaissements ponctuels pour des événements, du matériel ou des inscriptions à des compétitions, et les envoyer à tous les membres ou à des groupes précis.
Questions techniques
Non. La plateforme a été conçue pour être intuitive. Si vous savez utiliser l'e-mail et les réseaux sociaux, vous savez utiliser LocalMatch. Des tutoriels vidéo et une assistance sont disponibles.
Oui. Dans les offres Pro et Premium, vous pouvez ajouter des utilisateurs avec des droits différents pour les finances, les communications et d'autres domaines.
Oui. Nous utilisons le chiffrement SSL, des serveurs dans l'Union européenne et nous respectons le RGPD. Vous pouvez exporter toutes les données à tout moment.
Oui. Il existe une intégration avec Google Calendar et un export vers Excel et PDF. L'offre Premium met à disposition une API pour vos propres intégrations.
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L'équipe d'assistance répond à toute question sur la plateforme.
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