LocalMatch

Términos y condiciones para socios de LocalMatch

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Estos Términos rigen el uso de LocalMatch por parte de los socios. El contrato se concluye con SILVERMOON - UNIPESSOAL, LDA., entidad jurídica no. 517 362 708, con domicilio social en Rua do Cabo 52 1E, 1250-056 Lisboa. Contacto: support@local-match.com. Libro Electrónico de Reclamaciones: https://www.livroreclamacoes.pt.

1. Objeto y alcance de la asociación

  • LocalMatch actúa como intermediario tecnológico para la publicidad, reserva y pago de instalaciones deportivas; no posee, opera ni administra las instalaciones del Socio.
  • La asociación no es exclusiva y no impone volúmenes mínimos. El Socio puede utilizar otros canales y debe evitar superposiciones y respetar las reservas realizadas en LocalMatch.
  • El Socio declara que los datos, licencias, permisos, seguros, horarios, precios y disponibilidad proporcionados son completos, correctos y vigentes.

2. Responsabilidades de los socios

  • El Socio es responsable de la gestión, mantenimiento, seguridad, higiene, accesibilidad y legalidad de sus instalaciones.
  • El Socio garantiza el acceso en horarios reservados, trata a los jugadores con respeto y no adopta conductas discriminatorias.
  • Las incidencias, indisponibilidades y cancelaciones deberán ser comunicadas inmediatamente a LocalMatch y a los usuarios afectados, cooperando en su resolución.
  • El fraude, el incumplimiento grave o las violaciones reiteradas podrán dar lugar a amonestación, suspensión o terminación, sin perjuicio de las responsabilidades legales.

3. Responsabilidades y límites de la plataforma

  • LocalMatch hace esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
  • LocalMatch no se hace responsable del funcionamiento, mantenimiento o seguridad de las instalaciones, ni de accidentes que no le sean imputables.
  • Sin perjuicio de la responsabilidad que la ley no permite excluir o limitar, la responsabilidad de LocalMatch frente al Socio se limita a los honorarios de servicio efectivamente recibidos de los jugadores por las reservas en las instalaciones del Socio en los tres meses anteriores al evento en cuestión.
  • Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por mala conducta intencional, negligencia grave, muerte o lesiones personales cuando la ley prohíba dicha exclusión.

4. Ingresos, honorarios y pagos

  • El Socio define el valor neto que pretende recibir por cada plaza o reserva y recibe este valor en su totalidad cuando se presta el servicio. LocalMatch no cobra ni deduce comisión de este monto.
  • Al jugador se le cobra adicionalmente una tarifa de servicio LocalMatch del 10%, con un mínimo de 1€, IVA sobre esta tarifa y los costos del proveedor de pagos calculados en bruto.
  • El jugador ve el precio total antes de la confirmación. Stripe procesa el cargo y transferencia del valor neto del Partner según el ciclo y condiciones presentadas en el onboarding.
  • El Socio es responsable de los documentos fiscales relacionados con su servicio y de la exactitud de los datos fiscales y bancarios proporcionados.

5. Cancelaciones y reembolsos

  • Se aplica la política única de la plataforma: la cancelación por parte del jugador con 24 horas o más de anticipación otorga un reembolso completo; con menos de 24 horas no hay reembolso.
  • Si se cambia la fecha, el jugador tiene siete días para cancelar con un reembolso completo, aplicando la regla más favorable.
  • La cancelación por parte del Socio u organizador, la indisponibilidad del lugar o la falta de un número mínimo de jugadores siempre otorga un reembolso completo.
  • El reembolso se procesa al método de pago original en función del monto realmente pagado y la versión de la póliza registrada en la reserva. Los costos de Stripe no devueltos corren a cargo de LocalMatch y no se deducen del Socio.

6. Seguros e indemnizaciones

  • El Socio mantiene un seguro de responsabilidad civil y de accidentes personales válido y adecuado a la actividad, tal y como exige la legislación portuguesa.
  • El Socio es responsable de los daños y accidentes imputables a sus instalaciones o del incumplimiento de sus obligaciones.
  • El Socio indemnizará a LocalMatch por reclamaciones de terceros resultantes de estos hechos, en la medida permitida por la ley.

7. Datos, confidencialidad y propiedad intelectual

  • Cada parte actúa, por regla general, como responsable autónomo del tratamiento de los datos personales a los que se accede en el ámbito de la asociación.
  • El Socio sólo utiliza los datos de los jugadores para ejecutar reservas, adopta medidas de seguridad adecuadas, los elimina cuando ya no son necesarios y no los utiliza para marketing sin un consentimiento válido.
  • El Socio comunica cualquier violación de datos que pueda afectar a los jugadores sin demoras indebidas.
  • El Socio autoriza el uso de su nombre, logotipo, imágenes e información de sus instalaciones para operar y promocionar la plataforma; El código, la marca y el diseño de LocalMatch siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.

8. Duración, suspensión y terminación

  • La asociación es válida por un período de tiempo indefinido a partir de la aceptación electrónica de estos Términos.
  • Cualquiera de las partes podrá rescindir la sociedad mediante aviso escrito con 30 días de antelación, sin perjuicio de las reservas y obligaciones pendientes.
  • LocalMatch podrá suspender o rescindir inmediatamente en caso de fraude, incumplimiento grave o riesgo para los usuarios, los pagos o la plataforma.
  • Las obligaciones financieras vencidas y las cláusulas que por su naturaleza deben subsistir continúan después de su terminación.

9. Ley aplicable y disputas

  • Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Las partes buscarán resolver cualquier disputa de manera amistosa.
  • A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales que determinen las normas legales aplicables; cualquier elección de foro da paso a normas obligatorias.
  • Cuando sea legalmente aplicable, se podrá utilizar una entidad competente de Resolución Alternativa de Disputas. La lista actualizada se puede encontrar en el sitio web de la Dirección General del Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx.

10. Disposiciones finales

  • Estos Términos constituyen el acuerdo completo con respecto a su objeto y no crean una empresa, agencia, representación o relación laboral entre las partes.
  • La nulidad de una disposición no afecta a las demás. La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia.
  • Los cambios materiales se comunicarán y requerirán una nueva aceptación cuando cambien el acuerdo; los registros electrónicos y la huella digital del texto identifican la versión aceptada.
  • Las comunicaciones formales se envían a los contactos de la cuenta del Socio o a support@local-match.com.