Häufige Fragen
Alles, was du wissen musst, um mit LocalMatch zu starten.
Allgemeine Fragen
Die Mitgliedschaft ist kostenlos und es entstehen keine Anschaffungskosten. Der Gratis-Plan hat keinen Unterricht; der Pro kostet 29 € pro Monat und die Premium 59 €. Es gibt keine Provision für Reservierungen: Der Betrag, den Sie für jedes Spielfeld festlegen, ist der Betrag, den Sie erhalten.
Zahlungen werden automatisch auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen.Sie erhalten den von Ihnen festgelegten Nettobetrag ohne Abzug: Die LocalMatch-Provision, die Mehrwertsteuer und die Bearbeitungskosten werden dem Spieler über diesen Betrag in Rechnung gestellt.
Ja, es hat die volle Kontrolle über die Preise seiner Spielfelder, mit unterschiedlichen Werten pro Zeit, Wochentag oder Art des Feldes. Der Wert, den es definiert, ist immer der Nettowert, den es erhält, nicht ein Bruttopreis, von dem Gebühren abgezinst werden.
Es gibt ein Panel, in dem Sie die Verfügbarkeit Ihrer Spielfelder verwalten: Sie können Zeitpläne blockieren, zukünftige Reserven einsehen und die Besetzung jedes Feldes verfolgen.
Reservierungen erfolgen automatisch: Wenn ein Spieler eine freie Zeit reserviert, wird die Reservierung bestätigt und erscheint in seinem Kalender.
Zahlungen und Provisionen
Keine auf deinen Betrag. Du legst den Nettobetrag fest, den du je Platz oder Platzanteil erhalten willst, und bekommst ihn vollständig, ohne Abzüge. Die Provision von LocalMatch, die Mehrwertsteuer darauf und die Kosten der Zahlungsabwicklung kommen hinzu und werden vom Spieler bezahlt. Legst du 30 € für einen Platz fest, erhältst du 30 € und der Spieler zahlt 34,46 €. Auf deiner Seite gibt es nur das monatliche Abo, das im Free-Tarif 0 € kostet.
Die Auszahlungen erfolgen monatlich. Die Buchungen des Monats werden zu dem von dir festgelegten Nettobetrag auf dein Bankkonto überwiesen, ohne Abzüge. Die Mindestauszahlung beträgt 200 € im Free-Tarif und 100 € im Pro-Tarif; im Premium-Tarif gibt es keinen Mindestbetrag.
Spieler können mit MB WAY sowie mit Kredit- oder Debitkarte von Visa und Mastercard zahlen. Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem PCI-DSS-zertifizierten Anbieter.
Nein. Bei mit Karte bezahlten Plätzen wird der Betrag reserviert, sobald das Spiel bestätigt ist, und erst am Tag nach dem Spiel abgebucht. Eine frühzeitige Stornierung führt zu keiner Abbuchung. Wurde bereits abgebucht, bleiben die Abwicklungskosten bei LocalMatch und werden dir nie abgezogen.
Die Regelung gilt einheitlich auf der gesamten Plattform: volle Rückerstattung bis 8 Stunden vor Beginn, keine Rückerstattung in den letzten 8 Stunden und volle Rückerstattung immer dann, wenn das Spiel abgesagt wird oder nicht genügend Spieler zusammenkommen. Wird der Termin geändert, hat der Spieler sieben Tage Zeit, mit voller Rückerstattung zu stornieren.
Technische Fragen
Nein. Die Plattform ist auf Verständlichkeit ausgelegt. Wer ein Smartphone bedienen kann, kann LocalMatch bedienen. Es gibt Video-Anleitungen und Support.
Ja. Du kannst Buchungen verwalten, Statistiken einsehen und Plätze einrichten, vom Handy, Tablet oder Computer aus.
Ja. In den Tarifen Pro und Premium kannst du mit Google Kalender synchronisieren. Buchungen erscheinen automatisch und du kannst Zeiten direkt im Kalender sperren.
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, Server in der Europäischen Union und halten die DSGVO ein. Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet und nie von LocalMatch gespeichert.
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